Soutien
Étapes de dépannage courantes :
- Débranchez et rebranchez votre Balle de Jeu boule de suivi
- Redémarrez votre ordinateur
- Test Balle de Jeu sur un autre port USB
- Test Balle de Jeu sur un autre ordinateur
- Retirez la balle et nettoyez la zone autour des roulements de la saleté et des débris
- Assurez-vous d'avoir les derniers pilotes USB installés sur votre ordinateur
- Branchez votre Balle de Jeu directement sur votre carte mère. Les commutateurs KVM, hubs ou extensions plus anciens/lents peuvent causer des problèmes.
- Mettez à jour votre PC avec les dernières mises à jour système
- Original Balle de Jeu: Make sure Balle de Jeu est réglé sur la bonne main
- Balle de Jeu Pouce: Assurez-vous que votre unité est complètement chargée
| Si vous ne l'avez pas encore fait, regardez la vidéo "Premiers Pas" pour votre Balle de Jeu. Les vidéos couvrent les bases, les paramètres du système, la maintenance, les options avancées et le support. |
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Pour tout problème technique, veuillez nous envoyer un e-mail à support@gamingtrackball.com. Please detail your issue as best you can, include your operating system & version, model number, and order number. |
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Liens de logiciels tiers : X-Souris (Remap des boutons) |
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Firmware: Notre dernier firmware (1.7.1) est maintenant disponible. Vous pouvez télécharger les instructions ici. |
